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seo推廣軟件提示您“無人超市”來了 這些新消費模式靠譜嗎?

2017年07月25日 18:10:55 發布

seo推廣軟件提示您“無人超市”來了 這些新消費模式靠譜嗎?

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中新網北京7月25日電(潘心怡)隨著互聯網經濟浪潮的襲來,零售業也在悄然發生變化。近來,北京不少超市開始使用自助收銀臺,自動咖啡售賣機也在上班族中漸受歡迎,上海等地出現的“無人超市”更是賺足了眼球。

然而,這些無人零售產品和概念的出現正在面臨多方質疑,用戶體驗的不足、資本的熱捧、監管的挑戰……這些都將無人零售推向了風口浪尖。

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2017年7月12日,位于上海長陽路上的首家“無人超市”經過技術改造重新開門營業。中新社記者 張亨偉 攝

這些新玩意兒真的好用嗎?

消費者們這樣反饋

記者梳理發現,目前無人零售主要分為三類:以計算機識別為基礎的人工智能路線、以RFID為基礎的物聯網路線、以售賣機(二維碼)形式的互聯網路線。

生活中常見的自助收銀臺和自動咖啡售賣機都屬于無人零售終端,不過,這些新消費模式真的好用嗎?

劉先生在北京三里屯SOHO工作,在自動咖啡售賣機購買咖啡已成為他的日常習慣。

他告訴中新網記者,自動咖啡售賣機不僅效率高,而且只需要10元就能買一杯“味道還行”的咖啡。不過劉先生也表示,自動咖啡售賣機偶爾會出現“死機”, “有時候只出來半杯,甚至有一次直接見杯底了”。

同樣的“死機”也曾發生在自助收銀臺上。北京市豐臺區居然之家地下一樓的超市內,兩臺自助收銀臺已經工作了一年。

記者在現場看到,將待結算的物品置于自助收銀臺上,等待幾秒后,機器屏幕上便出現相關物品的名稱和價格,最后使用手機支付即可完成整個過程。

該超市一位工作人員介紹,使用自助收銀臺的多為中青年人,偶爾也會出現機器反應滯后、遲遲無法結算的情況。

面對越來越多元化的消費模式,盡管技術上未能達到完美,但不可否認的是,無人零售正在改變城市人的生活方式。

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2017年7月21日,北京市豐臺區一家超市內的自助收銀臺正在工作。潘心怡 攝

風口上的無人超市

和網店、實體店的較量

得益于物聯網技術、人臉識別及移動支付技術的發展,除了已經相對成熟的自動咖啡售賣機、自助收銀臺,自2016年亞馬遜推出“無人超市”Amazon GO后,今年國內“無人超市”概念被炒得火熱。

先是24小時無人便利店繽果盒子完成超過1億元的A輪融資,再是阿里巴巴推出無人零售超市“淘咖啡”,緊接著京東也宣布:要在全國開設50萬家京東便利店、以及大量京東“無人超市”……

“無人超市”為何被各大電商看好?在分析人士看來,究其原因,可歸納為傳統零售業人力成本的上升和互聯網流量紅利的消失。

國內人力成本的上升有目共睹,而近年技術的發展讓“無人超市”成為了可能。此前繽果盒子市場部副總裁王瑩曾表示,相比傳統超市而言,“無人超市”人力成本被大大降低,繽果盒子一個運營人員能負責20個店,一名后臺客服可應對50個店的需求。

互聯網時代,中國巨大的人口紅利投射出了等量的流量紅利。然而,市場逐漸飽和、流量紅利逐漸消失,隨之而來的是線上電商大戰,電商零售的經營成本逐年上升。

面對現實,連接線上、線下的“無人超市”似乎成為了電商轉型的“新藥方”。這也就意味著,除了傳統的便利店,“無人超市”要面對的競爭壓力,還有來自線上零售的沖擊。

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2017年7月21日,北京三里屯SOHO內,一名白領正在使用自動咖啡售賣機。潘心怡 攝

“無人零售”成資本新寵

仍有諸多問題待解決

在資本市場,無人零售的火熱則體現在投資的不斷加注,以及相關概念股的興起上,無人零售已然站上了資本風口。

公開資料顯示,國內的自動咖啡售賣機大多為初創品牌,融資方面基本處于天使輪至A輪進程中。其中“咖啡零點吧”在Pre-A輪中獲得了西部資本的3000萬元投資。“萊杯咖啡”也在上個月宣布,已在9個月內完成3輪融資。

與此同時,二級市場也因無人零售掀起一番波動。7月10日,深交所向納匯科技發出問詢函,要求該公司核查業務是否與市場熱點無人零售概念存在關聯。此前,納匯科技經歷了連續四個一字漲停版。

事實上,本輪無人零售概念行情與近日無人零售店商家的頻繁動作分不開。對此,安信證券一位保薦代表人在接受中新網記者采訪時表示,面對任何一個新業態的興起,都應保持理性和克制。

“目前無人零售才剛剛起來,在監管、安全等方面還有眾多問題待解決。”他表示,無人超市的優勢在成本控制上,以后很可能靠打價格戰搶占市場,但需要指出的是,傳統便利店在人性化服務等方面更有優勢,因此,對無人超市的商業模式仍存有疑問。(完)

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